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苹果前零售主管阿伦茨:我在苹果工作期间学到了三件事

【TechWeb】5月7日消息,据国外媒体MacRumors报道,苹果前零售主管安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)上个月离开了公司。在她离开之前,她在领英的“你好,周一”(Hello Monday)播客上分享了自己在苹果的经历。

苹果3

阿伦茨表示,在苹果公司工作期间,她学到了3件事:永远不要忘记你来自哪里;行动速度要比你想象的快,永远不要忘记你有更大的责任。

在库克听取了阿伦茨2013年4月的TED演讲之后,苹果于2014年聘请了阿伦茨。在听完演讲后,库克对她说,他认为阿伦茨应该加入苹果,而这也成为了她决定放弃Burberry CEO一职,加入苹果高管团队的“关键时刻”。

阿伦茨表示:“他是如此平静,如此深沉,说话的方式也是如此,我从来没有过这样的经历。”

转行和离开时尚界进入一家科技公司,让她“非常没有安全感”。她说,她在苹果的头六个月“相当沉默”,因为她想要倾听自己的想法,并在自己的新角色上建立起信心。

阿伦茨现在已经离开了苹果,但她对苹果零售店的运营方式产生了重大影响。世界各地的许多零售店都按照以社区为中心的新门店设计进行了升级。

苹果前人力资源副总裁Deirdre O'Brien接替了阿伦茨的职位,并将负责苹果公司未来的零售计划。

以下是阿伦茨在苹果公司工作期间学到的3件事:

第一件事:永远不要忘记来自哪里

阿伦茨说,当她加入苹果公司,去零售店参观时,她会听到这样的话“史蒂夫说,我们的工作是丰富人们的生活”,以及“史蒂夫说过这句话,写过那句话。”

虽然她本可以无视这些,但她做不到。她表示:“我本来可以抛弃这一切,但我想还是不要了,应该把这些整理起来,保护起来。所以,在我走访了140家零售店之后,我学到的第一课,即我从他们身上学到的是,永远不要忘记你来自哪里,并将其作为你的基础。”

第二件事:行动速度要比你想象的快

阿伦茨学到的第二件事是,行动速度要快。她表示,客户希望领导层随着时代和当前技术的变化而变化,并快速适应。苹果希望零售业务的领导者“行动迅速”。

阿伦茨说:“所以,我们扔掉了所有手册,扔掉了所有东西,开始制作3分钟的YouTube视频。这就是我们团结和联合全球7万名(零售员工)的方式。”

第三件事:永远不要忘记你有更大的责任

阿伦茨学到的第三件事是,对人类更大的责任。这听起来像是苹果首席执行官(CEO)蒂姆·库克(Tim Cook)和其他苹果高管之前多次说过的话。

阿伦茨表示:“第三件事是,永远不要忘记你有更大的责任。这不仅仅是经营商店的问题,也不仅仅是销售手机的问题。你有更大的责任。当他谈到丰富人类生活,谈到文科和技术及其对人类可能产生的影响时,也许这就是史蒂夫的意思。”(小狐狸)

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